La Administration d’État pour la Régulation du Marché (SAMR) en Chine se penche actuellement sur la façon de définir le marketing trompeur, avec des mesures potentielles visant à contenir les pratiques exagérées et mensongères dans le secteur automobile, comme l’a rapporté le média local Yicai.
Pour l’heure, la Chine caractérise le marketing faux en s’appuyant principalement sur la législation relative à la publicité, la loi sur la concurrence déloyale et la loi sur la protection des droits des consommateurs.
Cependant, à mesure que le marché évolue et que de nouvelles méthodes de marketing émergent, il devient nécessaire d’affiner la définition du marketing trompeur pour protéger les droits des parties concernées, indique le rapport de Yicai.
En septembre, six ministères, dont le Ministère de l’Industrie et des Technologies de l’Information, ont conjointement lancé un document annonçant une campagne de trois mois pour lutter contre la publicité exagérée et fausse, la diffamation malveillante et d’autres problèmes récurrents dans l’industrie automobile. Ce document, rendu public le 10 septembre, demande aux fabricants d’automobiles d’éviter le marketing mensonger concernant la performance, la fonctionnalité, la qualité ou l’état de vente des véhicules et des batteries. Ils ne doivent également pas divulguer sélectivement des données de vente ni publier des classements de ventes.
La diffamation envers les fabricants ou les produits automobiles, ainsi que les attaques visant à ternir la réputation des entreprises ou de leurs produits, sont considérées comme des attaques malveillantes. La déclaration conjointe requiert donc des fabricants et des plateformes en ligne qu’ils réalisent des auto-évaluations et rectifient les violations constatées.
Points à retenir
- La régulation du marketing mensonger touche principalement le secteur automobile en Chine.
- Les nouvelles méthodes de marketing nécessitent une actualisation des critères de ce qui constitue un marketing trompeur.
- Une campagne gouvernementale a été lancée pour améliorer la transparence et l’honnêteté des annonces.
- Les entreprises devront conduire des auto-audits pour identifier et corriger les abus.
- La lois actuelles sur la publicité et la concurrence sont les fondements de cette régulation.
Ce mouvement vers une régulation plus stricte démontre une volonté d’accroître la confiance des consommateurs envers l’industrie automobile. Avec l’évolution constante du marché, il est essentiel de convaincre les acheteurs que l’information qu’ils reçoivent est véridique et transparente. En ouvrant ce débat sur la définition du marketing, on invite à réfléchir sur la responsabilité sociale des entreprises et le rôle crucial de l’éthique dans les affaires, surtout dans un secteur aussi visible et influent. Comment la confiance peut-elle être restaurée dans un paysage où les consommateurs sont souvent exposés à des informations contradictoires? La réponse pourrait bien façonner l’avenir de la consommation et du marketing dans les années à venir.